エラーとその対応

会話や設定の途中で 赤いタイトル帯 のダイアログが出たときの案内です(成功・確認用の通常色のダイアログは含みません)。 主に iPhone / iPad 向けです。Windows / macOS 版でもタイトルが同じものは同様に読めます。

ダイアログの見方

見た目 意味
タイトルが「〜エラー」で帯が赤 何かが失敗した。下の目次からタイトルごとに対処を確認
本文 1 行目が GEM-L-001 など Gemini まわりの不具合。問い合わせ時にコードを伝えると助けになる
OK だけ 内容を読んで閉じる。多くはあとから同じ操作をやり直せる
接続 画面の GEMINI 右の状態バッジ(タップ) エラーではないこともある(OK や 接続中...)。赤や「未接続」は詳細の再確認用(帯の色はバッジに合わせる)

まず試すこと(多くのエラーで共通)

  1. OK で閉じる(慌てて連打しない)
  2. インターネット(Wi‑Fi / モバイルデータ)が使えるか確認
  3. Gemini API キー — ギア → 接続 で保存済みか、Google AI Studio で有効か確認(取得手順・アプリへの設定)
  4. 少し時間をおいて もう一度(会話の再接続・記憶の整理は自動で再試行されることもある)
  5. 直らないときはダイアログの タイトル と コード(あれば) を控えて問い合わせ

Gemini エラー

いつ出る: 会話の 初回接続・再接続 に失敗したときなど。同じ原因では 最初の 1 回だけ 自動で出ることがあり、以降は上部マイクや 接続 画面の状態表示だけになることがあります。

認証失敗(GEM-L-002) は、自動の赤ダイアログが出ない場合があります。接続 画面のバッジが「認証失敗」のときは、バッジをタップして案内を確認してください(API キー)。

本文のコードから探す

コード だいたいどんなとき すること
GEM-L-001 API キーがまだ入っていない 接続 でキーを貼り付け API キーを保存
GEM-L-002 キーが無効・誤り AI Studio で確認し、接続 で正しいキーを再保存
GEM-L-003 オフライン・接続失敗 ネットを直す → 話しかける/オンライン復帰で自動試行を待つ
GEM-L-004 接続タイムアウト 通信環境を変え、しばらく待って再接続
GEM-L-005 サーバー準備のタイムアウト しばらく待って再接続
GEM-L-006 会話用モデルに届けなかった ネット確認・時間をおいて再試行(キー問題なら GEM-L-002 を先に)
GEM-L-007 Gemini 側の一時障害 数分〜十数分待って再接続
GEM-L-008 自動再接続が続けて失敗 ネット確認 → アプリ再起動 → 話しかけて再接続

会話が切れただけ(エラーではない)

状態 表示 すること
セッションの時間切れなど バッジやマイクが 発話待ち(琥珀色) そのまま話しかける と再接続できる

ネットワークに接続できない場合

画面上部の マイク が赤のまま、または 接続 の状態が「未接続」「エラー」になることがあります。ダイアログに GEM-L-003 などが出る場合も同系です。

  1. Wi‑Fi またはモバイルデータがオンか確認
  2. 機内モードがオフか確認
  3. ブラウザなどでインターネットに出られるか試す
  4. 接続が戻ったらアプリを開き直すか、接続 の状態バッジをタップして案内を確認

一度つながったあとに切れた場合、オンラインに戻ると自動で再接続を試みます。ミュート中・API キー未設定・認証失敗中は自動再接続されません。

API キーを間違えた・未設定の場合

キー未入力・コピーミス・無効化で、状態が「APIキー未設定」または「認証失敗」になり、会話を始められないことがあります(GEM-L-001 / GEM-L-002)。

  1. ギア → 接続 を開く
  2. GEMINI 欄をタップし、正しいキーを入力(前後の空白に注意)
  3. API キーを保存 をタップ
  4. 状態バッジが緑の OK になりキャラが表示されれば成功

キーが分からなくなった場合は Google AI Studio で新しいキーを作成し直してください。古いキーは無効化すると安全です。

記憶の整理エラー

いつ出る: 会話のあと、覚えた内容を Gemini で整理しようとして失敗したとき(しばらく無言のあと、接続が切れたあと、アプリを離れたあと、前回残した会話の再処理など)。会話そのものは続けられることが多く、整理だけが後回しになります。

本文の例 だいたいどんなとき すること
[GEM-R-003] + インターネットを確認… 整理用の通信失敗 ネット確認 → 会話を続けてもよい。記録は残り 次回起動で再整理。頻発する日は時間をおく
記憶の整理結果を解釈できませんでした。 返答はあったが記憶用の形にできなかった 急ぐ必要はない。繰り返す場合は時間をおくか、問い合わせ時にこの文言を伝える

出ないのに記憶が増えないとき(利用上限)

API の 利用上限(レート制限) に当たった場合、アプリは このダイアログを出さず、会話記録を残してあとで再試行します(最大で約 10 分 待ってから再挑戦する動きになります)。

  • 症状: エラーは出ないが「最終記録」が更新されない
  • すること: 10〜30 分ほど待ってから再度使う。毎日続く場合は Google AI Studio で無料枠・利用量を確認

設定のエラー

いつ出る: 基本設定(名前・性格など)を保存・反映するとき、指示文の自動作成に失敗したときなど。

本文の例 だいたいどんなとき すること
設定の読み取りに失敗しました。 端末内の設定を読めなかった アプリ再起動。直らなければ問い合わせ
設定の反映に失敗しました。 保存が完了しなかった ネットとキーを確認 → もう一度保存
[GEM-R-001] など キー未設定 接続 でキーを保存
[GEM-R-004] 利用上限 / 再試行待機(N 分) API 回数制限 表示の分数待って再保存。頻発する日は利用量を確認
[GEM-R-006] 有効な応答が… 返答が空など 時間をおいて再保存
その他の短い説明 生成・保存の途中失敗 ネット・キー確認 → 再試行

反映中は「設定を反映しています」と出ることがあります。完了まで待ってください。

キャラの設定エラー

いつ出る: キャラの保存・削除・切り替え・工場出荷状態への戻しなどができなかったとき。

だいたいどんなとき すること
名前がプリセットと同じ 別の名前で保存
保存・削除・切替の一般失敗 会話やモデル読み込みが終わってからもう一度
起動時のキャラ準備失敗 アプリ再起動。ストレージの空きを確認

記憶・ToDo・会話ログ

記憶の 自動整理 の失敗(記憶の整理エラー)と、画面で消す操作の失敗は別です。

タイトル いつ出る すること
記憶のエラー 記憶の表示・削除に失敗 もう一度試す。アプリ再起動
記憶の整理エラー 自動整理の失敗 記憶の整理エラー を参照
ToDoのエラー ToDo の追加・削除に失敗 もう一度入力・削除
会話ログのエラー ログの 1 行削除に失敗 もう一度試す

モデルのエラー・シーンのロードエラー

タイトル いつ出る すること
モデルのエラー VRoid Hub の準備・見た目の切替失敗など Hub にログインできるか確認 → 通信を直す → 切替をやり直す
モデルの読み込みエラー(主に PC 版) Hub から読み込めなかった ネット・Hub 状態を確認して再試行
シーンのロードエラー プレイ用シーンの読み込み失敗 アプリ再起動。空き容量を確認

その他の赤いエラー

タイトル いつ出る すること
指示文のエラー 初期の指示文を開けなかった もう一度開く。アプリ更新を確認
背景のエラー カメラ背景・写真の読み込み失敗 iOS の設定でカメラ許可。.png / .jpg など対応形式を選ぶ
サンプル音声のエラー 声の試聴に失敗 会話がつながっているか・キーがあるか確認して再試行
人格設定のエラー(主に PC 版) 性格設定の保存・生成失敗 設定のエラー と同様
マイク感度調整のエラー(PC 版) 感度調整に失敗 マイク権限・デバイスを確認

困ったときのチェックリスト

順番 確認項目
1 インターネットに接続できているか
2 接続 で Gemini API キーが保存されているか(データの送信について に同意済みか)
3 マイク・カメラなど、OS のアプリの権限
4 同じエラーが何度も出る → 10〜30 分待つ(API 制限の可能性)
5 記憶だけ更新されない → 出ないのに記憶が増えないとき
6 会話だけ続けたい → 発話待ち なら話しかける。未接続 ならネットとキーを直してから再接続